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１０月例会開催のご案内 １０月例会は、メーカーCS調査では７年連続で顧客満足度日本一、営業マンの販売効率でも業界平均の2倍以上という高い水準を上げ、全国から注目を集める「ホンダクリオ新神奈川」の相澤社長をお迎えします。 訪問販売が主流だった時代からお客様を店舗に呼び込み販売を行う「店頭販売」に力を注ぎ、営業スタッフはもちろん、お茶を出す女性スタッフやオイル交換するサービススタッフ、本部の事務スタッフも含めて、どれだけ全員でお客様に心を配れるか、気持ちを込めた応対ができるかが同社の最重要課題で、お客様の様々な好印象が次回来店のきっかけとなり、そのお客様の積み重ねが他店にない「賑わい」を生み出して新しい顧客を吸引する、これが同社の基本戦略のようです。 （ホンダクリオ新神奈川 ＨＰ http://www.clio-shinkanagawa.co.jp/） 会員限定となっていますので、ぜひご参加いただきますようお願いいたします。
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