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「ＫＫＤから経営品質向上へ」ムネ製薬（株）西社長を迎え７月例会開催！ ムネ製薬株式会社 代表取締役 西 啓次郎氏 に「平成１６年『ひょうご経営革新賞大賞』を受賞して」と題して講演をいただきました。前半の会社概要のお話では会社の成り立ちから主力製品の変遷、市場開拓の苦労、顧客満足の目覚め、と時代の変化とともに移り変わる様子を具体的にお話いただきました。後半では「ひょうご経営革新賞」との出会いにより「勘と経験と度胸のＫＫＤ経営」から経営品質向上へと変化した経営について、リーダーの思いを語ってくださいました。勉強家で努力の人であることを感じさせる誠実さに、引き込まれました。社員の誕生日当日朝にプレゼントを手渡ししたり、社員は全員名前で呼びかける、など、日々のＥＳ向上の取り組みにも胸が熱くなりました。 休憩後のネットワーキング（質疑応答）では、全社員に実施され効果をあげたという意識調査について突っ込んだ質問があり、ＥＳ向上について数々の工夫を紹介いただきました。 経営品質向上プログラムとの出会いにより、現在パート願いが順番待ちという、経営トップの生の声に説得力がありました。 参加者からは、「苦労をしながら経営を進める中で、顧客や社員の視点に近づいていくのがわかり、進め方の参考となった」「自らが旧態の改革に挑み、目に見える形で第二創業宣言としてはじめられた点」「会社を経営するいためには、顧客、社員、株主、地域の鍛えることが必要」などが経営革新のヒントになる点としてあげられました。 |